Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre la société Islahate SARL (ci-après « Islahate ») et tout acheteur effectuant un achat sur la boutique en ligne islahate.ma.

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions de vente des produits reconditionnés proposés sur la boutique Islahate, ainsi que les droits et obligations de chaque partie.

2. Produits

Islahate commercialise des appareils électroniques reconditionnés (smartphones, téléviseurs, électroménager, consoles de jeux, etc.) certifiés par nos techniciens. Chaque produit est clairement identifié par un grade (A+, A, B) reflétant son état esthétique et fonctionnel.

3. Prix

Les prix affichés sont en Dirhams Marocains (MAD), toutes taxes comprises. Islahate se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur islahate.ma implique l'acceptation des présentes CGV. La commande est validée après confirmation du paiement ou de la disponibilité du produit pour le paiement à la livraison.

5. Modes de Paiement

• Paiement à la livraison — En espèces à réception du colis
• Paiement en ligne (CMI) — Carte bancaire Visa / Mastercard via CMI Maroc
• MTC (Mobile Téléphone Commerce) — Paiement mobile sécurisé

6. Livraison

Les commandes sont livrées partout au Maroc dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés selon la région. Islahate s'engage à expédier les commandes validées sous 24h ouvrées.

7. Garantie

Chaque produit bénéficie d'une garantie Islahate de 3 à 6 mois selon le grade et le type de produit. Cette garantie couvre les défauts de fonctionnement non imputables à une mauvaise utilisation.

8. Service Client

Pour toute question, contactez notre équipe au 05 29 08 00 06 ou par email à contact@islahate.ma.